Ürün Gruplarımız

Teslimat Politikası


Siparişinizi Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar

Eforlaptopservisi.com üzerinden verdiğiniz siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksiklik sözkonusu ise kargo tutanağı hazırlatarak bize geri gönderebilir ya da kargoyu teslim aldıktan sonar bizlere bilgi verebilirsiniz.
Eforlaptopservisi.com´un satışını yapmakta olduğu tüm ürünler, siz değerli müşterilerimize ulaştırılmak üzere depodan çıkışı yapılması ve kargo firmasına teslim edilmek üzere paketlenmesi anında hasar kontrolünden geçmektedir. Firmamızdan hiçbir ürünün hasarlı olarak gönderimi yapılma ihtimali yoktur.

Kargo Paketini Nasıl Teslim Almalıyım?
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve kutuda herhangi bir hasar olması durumunda teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlaması yönünde uyarınız. Hasarlı kolinizi tutulan tutanakla beraber kargo görevlisine iade ediniz, Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir.

Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel ithal edilen ürünler vb.) Saat 17:30 da kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda müşteri temsilcileri tarafından bilgi verilecektir.. Cumartesi günleri saat 13:00´ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

Kargo Firması Paketi Teslim Ettikten Sonra Kutunun Ezik, Yırtık veya Darbeli Olduğunu Farkettim Ne Yapmalıyım?
Kargo firmasının görevi
Eforlaptopservisi.com´dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar durumlarında; kargo şubenize hemen bilgi vermeniz ve hasar tespit tutanağı hazırlanması doğrultusunda yardım talep etmeniz gerekmektedir. Eğer kargo şubesinden gerekli yardımı alamaz iseniz bize bilgi vermenizi rica ederiz.

Unutmayın! Elinize hasarlı ulaşan ürününüzü size teslimatı yapan kargo firması ve hasar tespit tutanığı ile ulaştırmanız sonucunda, değişim işlemleriniz hızlı bir şekilde tamamlanacak ve tarafınıza tekrar sevkiyat gerçekleştirilecektir.

Faturam Siparişimle Birlikte Teslim Edilmedi Ne Yapmalıyım?

Kargoyla teslimi yapılan tüm siparişlerin teslimatı faturaya göre yapılmaktadır ve faturanız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içerisinde 2 nüsha olarak size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve ısrarla faturanızı isteyiniz. Eğer faturanız, siparişinizle birlikte teslim edilmezse lütfen bize bildiriniz. Faturanızın bir kopyası aslı gibidir kaşeli olarak tarafımızdan size tekrar yollanacaktır. Garanti kapsamında olan ürünlerimizde garanti işlemlerinin faturanın tarafımıza iletilmesi ile başlayacağını hiçbir zaman unutmayınız.


Haberler

15.03.2012
Web Sitemiz Yenilendi.
yeni sitemiz sizlerin hizmetinde.